★網路購買退貨說明★購買前請先了解以下規範★
1.為了保障您的權益，所購買之正本紙本票券商品經出貨，自您收訖商品後起(郵政簽收日算起)，均享有七天猶豫期含例假日，鑑賞期內如欲辦理退貨，請加入本網線上官方LINE告知服務人員申請退貨和退費辦理；所購買的退回商品必須於七天猶豫期內寄回，凡購買本網票券商品已優惠逾期，不論天災、特殊情況、或個人重大意外等原由，本網恕無法更改相關優惠，建議您若需退換票，請盡早辦理，避免自身消費權益受損。凡購買本網票券商品，若經消費使用過，則恕無法辦理退貨退費之服務。2.紙本票券商品退貨須知：請務必保持正本票券之完整性並妥善包裝、正本票券商品須無瑕疵、無髒污折損破損、退回的正本票券商品須和寄出的正本票券商品序號應一致，且應是整筆訂單退票退費，不得部份退票退費，並須附上購買的正本收據憑證（當初購買時，本店開立的正本收據），請將前述全一併寄回辦理退票退費相關事宜，以利本公司服務人員確實查證辨識；若缺少前述任一項，則恕無法辦理退貨退費之服務，請見諒。
3.依照消費者保護法第19條第1項本文規定，原則上仍享有七日無條件退貨退費之權利，消費者無需負擔退回商品的郵資。
4.如有以上任何相關問題，請加入本網官方LINE線上客服申請退貨退費，本網將有服務人員為您辦理相關程序。
5.承上程序申請退貨退費告知本網服務人員後，並應請於二個工作天內，將欲辦理退貨退費的正本票券商品訂單和本店購買時的正本收據憑證、訂購人即退貨退款人的姓名、聯絡電話、指定退款帳戶號等相關資料備妥，裝封包裝完整後，請務必採用「中華郵政限掛號信件」寄回本網指定之退貨收件地址，切記務必「保留退回商品的郵政寄件收據」，寄出後應即刻告知本網服務人員寄出的郵政查件編號，避免遺漏造成您的損失。若本網遲遲無收到退回之商品，請恕無法受理退貨退費之服務，須以中華郵政郵戳和查件編號為憑，以利追蹤郵件。
6.本網收到退貨商品(正本紙本票券+本店開立收據正本)後，經查核確認該正本紙本票券未經使用後、無毀損破裂、全新狀態與完整包裝後，再經雙方確認退費金額無誤後，本網退費作業需約7-14個工作天(不含六、日)方可為您辦理。

7.以上相關未盡事宜，本司保留最後解釋，如有疑問請來電或線上與服務人員洽詢。

★退貨費用說明★
1.如欲退票退費者，本網則另須酌收每張依銷售票券商品之票面金額收取百分之三的行政作業手續費和每筆訂單退費需額外扣除新台幣$30元匯款手續費。本網全面無刷卡服務，一律採用銀行匯款方式退回您的指定銀行帳戶，以上退費程序完成後，本網服務人員會再另行通知並提供退費匯款明細，以茲證明本公司退費已完成。

2.以上相關未盡事宜，本司保留最後解釋，如有疑問請來電或線上與服務人員洽詢。

★特殊相關說明★
1.本網販售紙本票券商品售價均為優惠價格。但部分票券發行業者會有不定期之促銷售價，促銷售價可能低於本店之優惠售價，因票券發行業者促銷並無通知本公司之義務，本公司恕無法接受任何關於此類差價之退費要求，不便之處敬請見諒。
2.如欲退票退費辦理者，以上退回之正本票券商品經兌換使用後，若任意重複使用、重製、塗改、影印、複製、偽造散播等違法行為，一經查獲移送法辦。
3.本網銷售票券商品均有銀行信託或履約保證，且為不記名之有價證券，如遺失依法恕不補發，請妥善保管。

4.以上相關未盡事宜，本司保留最後解釋，如有疑問請來電或線上與服務人員洽詢。

★重要注意事項★
無論您在任何一個網路平台、實體店家或各大優惠票券發行業者購買商品時，應特別注意業者發行的優惠票券上，是否已明確記載發行人資料、面額、使用方式、履約保證期間自發行日起至少1年及退費程序等，且業者不得限制使用期限、不得記載退費需加收其他費用。但本司還是有義務必須要提醒您：「沒有不會倒的公司」！於購買優惠票券時除應注意前述重點外，「更重要的是避免過量購買或囤積使用」以免業者日後倒閉時，倘若又逾履約保證期間，消費者所持有的優惠票券將陷入無法使用的處境，然而造成消費糾紛。另外，禮券上若已載有履約保證，消費者仍得向履約保證之銀行查詢相關內容，銀行網站亦會提供查詢服務。

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